Kapanan American Life Trabzon Şubesinden 65.000 TL Ücret İadesi Talebi

American Life Trabzon şubesine yaklaşık bir yıl önce 11 yaşındaki çocuğum için İngilizce dil eğitimi programına kayıt yaptırdım ve bu hizmet karşılığında 65.000 TL ödemede bulundum. O dönem kaydı dondurduk ve eğitimi bu yıl almak üzere planlamıştık.

Eylül ayının ilk haftasında şubenin kapandığını internet üzerinden yaptığım araştırma sonucu öğrendim. Çocuğum, ücretini ödediğimiz eğitimi hiç alamadı ve karşımızda muhatap bulamadık. İnternette şubeyi arattığımızda da artık kapalı görünüyor.

Yaşadığım mağduriyet üzerine American Life’ın yetkili temsilci numarasını defalarca aradım. Şimdiye kadar en az dört kez aramama rağmen “size dönüş yapılacak” denilmesine karşın hiçbir yetkili beni aramadı, ne ücret iadesi ne de başka bir şubeye yönlendirme gibi bir çözüm sunulmadı. American Life markasına güvenerek çocuğumu bu kuruma emanet ettim; ancak hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığı yaşıyorum.

Şube kapanmasına rağmen ödediğim ücretin iade edilmemesi ve çok sayıda benzer mağduriyet yaşandığını görmem nedeniyle Cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Aynı sorunu yaşayan diğer velilerle ve mağdurlarla da iletişime geçerek süreci toplu şekilde takip etmenin daha etkili olacağı kanaatindeyim.

Ödediğim 65.000 TL’nin, alamadığımız hizmet nedeniyle eksiksiz bir şekilde iadesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.