Altınyıldız Cevahir AVM'de Müşteri Hizmeti Sorunu

İzmir Mavişehir Hilltown AVM'deki Altınyıldız mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğim ve satın aldığım kazağın bedeni mağazada olmadığı için getirteceklerini söylediler. 9 gün sonra kazağın gelip gelmediğini kontrol etmek için mağazaya gittiğimde, kazağın kusurlu olduğu için yeniden istendiğini öğ...

Altınyıldız'dan düğünümüz için aldığımız smokinin fiyatında sorun yaşadık. Şişli Cevahir AVM deki Altınyıldız mağazasında görevli personel fiyat bilgisini yanlış verdi. Sonrasında takım içeriğini sadeleştirerek fiyatı düşürmeye çalıştı. Fiyata ikna olup aldık. Sonrasında terzi sonrası ürünü almaya g...

Altınyıldız dan 2 adet sweatshirt aldım. İkisi de defolu geldi. Onları iade ederek yenilerini sipariş verdim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Gerekli özeni göstereceğiz diyerek not aldıklarını söylediler ancak şaka gibi gelen ürünler de defolu geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aray...

Altınyıldız mağazasında yaşadığım trajikomik olay: Mağazada damatlık baktım ve beğendim. Vitrinde her şey dahil 13.000₺ olarak belirtilmişti. Personel de bu fiyatın her şey dahil olduğunu söyledi. Kasaya geldiğimizde ise fiyatın 14.800₺ olduğunu söylediler. Bu fiyat farkının nedenini sorduğumda, vit...

Merhaba, Altınyıldız firmasından deri ceket aldım. Mağaza çalışanı kampanya var diyerek bana 3 ürün satmak istedi; 2 t-shirt daha aldım. Erkek arkadaşımın doğum günüydü ve hediye almıştım. Modelini beğenmedi ve iade etmek istedim. İade almıyorlar ve mağaza, Emar AVM içinde bulunan franchising olduğu...