to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Aşınması Ve Dikiş Hatası: 50 Mağaza Ziyaretine Rağmen Çözüm Bulunamadı
Tatvan Cumhuriyet Caddesi’nde, Uluer İlkokulu yanındaki Tatvan Altılar Mobilya’dan yaklaşık 9 ay önce 60 bin tl ödeyerek taksitle bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltuğun kumaşında aşınmalar oluştuğunu ve dikişlerinin çok kötü yapıldığını fark ettim.
Bu durumu defalarca mağazaya bildirdim. Kumaşta aşınma ve dikiş hatası olduğunu söylediğimde her seferinde en kısa zamanda gelip bakacaklarını belirttiler ancak 9 ay içinde mağazaya yaklaşık 50 kez gitmeme rağmen kimse gelmedi, herhangi bir inceleme ya da çözüm sunulmadı. Satın alırken kumaşta aşınma ya da benzeri bir sorun olursa firmayla görüşülerek değişim yapılacağı özellikle söylenmişti fakat verilen bu sözler tutulmadı.
Üründeki kumaş ve dikiş hatalarının incelenmesini, gerekli görülmesi halinde koltuk takımımın değiştirilmesini ya da ayıpsız bir ürünle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İrtibat için telefon numaramı da mağazaya daha önce ilettim; tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
