Alpha Group Kısa Sürede Kırılan Nado Kılıcı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Bir ay önce Kayseri Güllük Mahallesi'indeki Can Toys mağazasından 1300 TL ödeyerek Alpha Group markasına ait Nado kılıcı aldık. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandık ancak sonrasında kılıcın ucundaki topaç kırıldı.

Sorun yaşanınca ürünü aldığımız Can Toys mağazasıyla iletişime geçtik fakat ürünün garantisinin olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Herhangi bir şekilde tamir veya değişim teklifi sunulmadı. Şu ana kadar Alpha Group müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.

Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni mağdur etti. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.