İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

25 Eylül tarihinde Aloparca.com internet sitesi üzerinden Audi A4 aracım için sol salıncak siparişi verdim (#ORD-GNQVUOYU). Ancak ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ettim; aslında sağ salıncak almam gerekiyordu. Ürün elime ulaştıktan sonra, 2 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketi açtım.

Sitede 30 gün iade garantisi olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade talebimin kabul edilmeyeceği bildirildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve mağaza politikasına uygun olarak iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.