Almira Mobilya'da Sürekli Ertelenen Teslimat Ve 12.000 TL İade Talebi

**Almira Mobilya – Sipariş ve Para İadesi hakkında**

04.08.2026 tarihinde Almira Mobilya’dan 12.000 TL bedelinde bahçe takımı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma ürünün **10 gün içerisinde teslim edileceği** bilgisi verildi.

Ancak 10 günlük süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli olarak benim arayıp ürünün durumunu sormam gerekti. 15.08.2026 tarihinde yaptığım görüşmede ürünün **17.08.2026 Pazartesi günü teslim edileceği** söylendi.

17.08.2026 tarihinde sabah tekrar aradığımda ürünün aynı gün teslim edileceği belirtildi. Öğlen saatlerinde tekrar aradığımda ise teslimatın gün içerisinde yapılacağı ve hatta **21:30’a kadar teslim edileceği** söylendi. Saat 21:30’da tekrar iletişime geçtiğimde ise ürünün hâlâ teslim edilmediğini öğrendim.

Yaşanan bu gecikmeler ve tarafıma sürekli farklı teslimat tarihleri verilmesi nedeniyle siparişi iptal ederek **12.000 TL ücretin tarafıma iade edilmesini** talep ettim. 18.08.2026 tarihinde, yani bugün, ücret iadesinin **saat 13:00’a kadar hesabıma yatırılacağı** tarafıma bildirildi.

Bu süreçte mağdur edilmeme rağmen tarafınızdan herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sürekli benim arayarak bilgi almam gerekmiştir.

**18.08.2026 saat 13:00’a kadar 12.000 TL ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini bekliyorum.** Belirtilen saate kadar ücret iadesi gerçekleşmediği takdirde, herhangi bir ek bekleme süresi vermeksizin **Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı** ve yaşanan tüm gecikmeleri, tarafıma verilen teslimat taahhütlerini ve görüşmeleri başvurumda delil olarak sunacağımı bildiririm.

Mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını ve ücret iadesinin bugün belirtilen saate kadar gerçekleştirilmesini talep ediyorum.