Verilen Garantiye Rağmen İşlem Yapılmadı, Ücret İadem De Geciktiriliyor

Almanyaişvizesi.com firmasını Instagram ve YouTube’da gördüğüm reklam videoları ve M****** A***’ın videoları üzerinden buldum. Ardından İstanbul Avrupa Yakası temsilcisi İ***** C***** Hanım ile yüz yüze, M****** A*** ile de WhatsApp üzerinden online görüştük. Bana Almanya iş vizesi için 2 ay içinde onay alınacağına ve en geç 4 ay içinde Almanya’da iş başı yapacağıma dair açık şekilde garanti verdiler. 05.04.2025 tarihinde firma ile sözleşme imzalayıp 1300 Euro ödeme yaptım.

Verilen sözlerin üzerinden 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir onay alınmadı. Süreç boyunca sürekli geçiştirildim, oyalandım ve firma yetkilileri beni sürekli kendi aralarında farklı kişilere yönlendirerek adeta pasladılar. Defalarca sormama rağmen net bir bilgi vermediler, somut bir ilerleme göstermediler.

Kendi adıma gerçekten resmi bir işlem yapılıp yapılmadığını görmek için benden taraflarına iletilmiş başvuruya dair resmi bir belge talep ettim, ancak bunu da sağlayamadılar. Bu durum, bu süreçte adım atılmadığı ve sadece oyalandığım izlenimini kuvvetlendirdi. 4. Ayın sonunda firmanın bu işi yapamayacağına kanaat getirdim ve ödediğim 1300 Euro’nun iadesini talep ettim.

İade talebim sonrasında da aynı şekilde oyalamalar devam etti, bir yetkili diğerine yönlendirdi ve net bir sonuç alamadım. İade talebimin üzerinden de yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, uzun süredir ne telefonlarıma ne de mesajlarıma cevap veriliyor. Hem verilen garantiler tutulmadı hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Ödediğim 1300 Euro’nun hiçbir kesinti yapılmadan, güncel döviz kuru ile en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.