Konsolosluk Görevlisinin Üslupsuz Davranışıyla Mağduriyet

08 Ekim 2025 tarihinde saat 04:44’te Almanya Köln Türk Konsolosluğu’nu, Köln Havalimanı’nda uçakta yaşadığım bir gerginlik sonrası Alman polisiyle ilgili destek almak amacıyla aradım. Vatandaşlık hizmetleri için aramıştım. Biz Almanya’ya, Türkiye’ye katma değer sağlamak amacıyla Anuga Fuarı’na katılmak için gelmiştik. Yaşadığımız bu olumsuz durumda, sığınabileceğimiz tek limanın konsolosluk olduğunu düşünerek 0532********63 numaralı hattı aradım.

Ancak telefona çıkan görevli, bana son derece üslupsuz, mesnetsiz ve küçümseyici bir şekilde, “Kardeşim bu saatte ne arıyorsun?”, “Hayırdır?” gibi ifadelerle yanıt verdi. Bu tavır, yaşadığım stresli durumda beni daha da mağdur etti.

Olay sonrası konsolosluktan herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Vatandaş olarak, bu tür bir iletişim ve yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Konuşmaların dinlenmesini, nöbetçi olan ilgili personel hakkında soruşturma başlatılmasını ve sonucunun tarafıma ivedi şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bir özür dilenmesini ve resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Adım Hakan K****.