to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı’nda Çekici Hizmetinin Yanlış Yönlendirilmesi Ve Gecikmesi
22 Nisan 2026 tarihinde Allianz Sigorta kaskom kapsamında çekici hizmeti talep ettim. Akşam saat 19.00’dan gece 21.30’a kadar ve sonrasında da uzun süre beklememe rağmen çekici hizmeti bir türlü sağlanmadı. Aracımın plakası 34 st 075 ve konumum açıkça İstanbul Havalimanı olmasına rağmen süreç son derece hatalı ve mağduriyet yaratacak şekilde ilerledi.
İlk aramamda hem sözlü olarak İstanbul Havalimanı’nda olduğumu belirttim hem de konumumu gönderdim, buna rağmen birinci çekicinin Esenler’e yönlendirildiğini öğrendim. Daha sonra ikinci kez çekici yönlendirdiklerini söylediler, bu kez de bana oldukça uzak olan Esenyurt’tan çekici çağrılmış ve o çekiciye de yolda başka bir iş verilmiş. Tüm bu hatalı yönlendirmeler ve gecikmeler sebebiyle İstanbul Havalimanı’nda beklerken ceza yedim.
Kasko poliçesi kapsamındaki çekici hizmetinin bu kadar koordinasyonsuz ve gecikmeli işlemesi, üstelik konumun açıkça paylaşılmasına rağmen yanlış yerlere yönlendirme yapılması kabul edilebilir değil. İstanbul Havalimanı’nda beklerken yemiş olduğum cezanın ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin Allianz tarafından karşılanmasını ve çekici hizmeti sürecinin detaylı şekilde incelenip tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
