Allianz Bireysel Emeklilikte Çıkış Harcı Nedeniyle Tam Para Kesintisi Ve İade İhmaline Karşı Şikayet

Allianz Sigorta üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi oluşturdum ve 5 ay boyunca aylık 2.000 TL olacak şekilde toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Bu süre sonunda hesabımdaki tutar yatırdığım paraya eşitti, herhangi bir kazanç sağlanmamıştı.

Fon getirilerinin tatmin edici olmaması nedeniyle sözleşmemi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve yaklaşık 2 ay bekledikten sonra Allianz müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim.

Görüşmemde bana, sözleşmeden çıkış yaptığım için “çıkış harcı / kesinti” uygulandığı ve bu nedenle içeride bulunan 10.000 TL’nin tamamına el konulduğu bilgisi verildi.

Bu durum hem son derece mağdur edici hem de tarafıma açık ve net şekilde anlatılmamış bir uygulamadır. 5 ay boyunca yatırdığım paranın tamamının herhangi bir iade yapılmadan kesilmesini kabul etmiyorum. Sözleşme yapılırken bu kadar yüksek bir kayıp yaşanabileceği açık şekilde tarafıma bildirilmemiştir.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, yapılan kesintilerin gerekçelerinin detaylı şekilde yazılı olarak tarafıma sunulmasını ve yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram ektedir.

Gerekli görülmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

Ekler
Sözleşme Numarası: 5573**23