to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Gösterilen Ürünle Gelen Ürün Farklı ve İade Sonrası Ödeme Geri Dönmedi
Instagram üzerinden alışveriş_hanem sayfasından cam silme aparatı satın aldım. Reklam videosunda gösterilen ürünle elime ulaşan ürün aynı özelliklere sahip değildi ve vaat edilen üründen tamamen farklıydı.
Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde bana iade kodu gönderdiler ve ürünü bu kodla iade ettim. Ürünü Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak almıştım. Firma, ödemenin iadesini Aras Kargo’nun yapacağını belirtti. Ancak Aras Kargo böyle bir uygulamalarının olmadığını söyledi. Bu çelişkiyi firmaya tekrar iletmeme rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.
Hem reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün farklı olması hem de iade sonrası ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
