Alibaba Teslim Edildi Deyip Görünen Kargo Elime Ulaşmadı

01.12.2025 tarihinde Alibaba üzerinden verdiğim siparişe ait 284547866001020565 numaralı kargonun üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde dpd tarafından “başarıyla teslim edildi” ibaresi görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve Türkiye’de ürünü teslim almış değilim.

Kargo takibinde teslim edildi yazmasına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, ne satıcıya ne de Alibaba tarafına net bir şekilde ulaşamıyorum. Ürünlerimin nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek ve aldığım malın gerçekten bana teslim edilmesini istiyorum.

Dpd sisteminde teslim edilmiş görünen gönderimin fiilen bana ulaştırılmasını, bunun sağlanamaması durumunda ise yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.