Teslim Alınmayan Eğitim İçin İptal Ve 8.000 TL İade Talebi

Alia Ajans ile 1 yıllık fotoğraf sunum, tanıtım ve temel eğitim hizmeti için sözleşme imzaladım ve bu hizmet karşılığında 8.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sözleşme ve hizmet süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım.

Sözleşmeyi incelediğimde, 7. Maddede “ürün teslim edildiyse iade yoktur” şeklinde bir ifade olduğunu gördüm. Ben ise hizmeti fiilen teslim almadım. Buna rağmen iptal talebimi ilettiğimde ilk etapta “iptal olmaz” şeklinde dönüş yaptılar. Ben de kendilerine ürünü teslim almadığımı açıkça belirttim. Buna karşılık “teslim edilmemiş olması gibi bir durum olamaz” denilerek benden verilen kartın arka yüzünün fotoğrafını istediler.

Kartın arka yüzünü gönderdiğimde üzerinde herhangi bir e-posta ya da şifre bilgisinin yazmadığı açıkça görülmesine rağmen, daha sonra bana e-posta ve şifre gönderdiler ve “karta yazılmamış olması eğitimin açılmadığı anlamına gelmez, iade olmaz” şeklinde bir açıklama yaptılar. Yani eğitim ve hizmet bana fiilen teslim edilmeden, sonradan bilgi gönderilip sanki hizmet çoktan başlamış gibi gösterilmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Ben bu süreçte ürünü/hizmeti teslim almadığımı defalarca belirtmeme rağmen, sözleşme iptal hakkımın dikkate alınmadığını, sözleşmedeki maddeyi de kendi lehlerine olacak şekilde yorumladıklarını düşünüyorum. Bu nedenle Alia Ajans ile yaptığım sözleşmenin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 8.000 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.