55.000 TL Ödeme Sonrası Ürün Gelmedi Ve İade Talebi

Ali Mardin Telefon Dünyası isimli işletmenin 0552 *** ** ** numaralı WhatsApp hattı üzerinden 22.04.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max adlı ürünü satın aldım. Ürün için 55.000 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden EFT yoluyla gerçekleştirmeme rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve kısa süre sonra işletme ile tüm iletişim tamamen kesildi.

İşletme yetkililerine WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, ne ürün gönderimi ne de ücret iadesi konusunda hiçbir dönüş alamıyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmediği gibi, bilerek oyalandığımı ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Elimde yaptığım EFT’ye ait banka dekontu ve WhatsApp yazışmalarına ilişkin ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Yaptığım ödeme ve yaşadığım süreçle ilgili olarak resmi makamlara gerekli suç duyurularında bulundum. Benim gibi bu tür olaylarla karşılaşan kişilerin de mutlaka savcılığa ve ilgili kurumlara başvurarak yasal haklarını kullanmalarını tavsiye ediyorum.

Ödemesini yaptığım 55.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmaması adına bu şikayeti oluşturuyor, gerekli tüm yasal yollara başvurduğumu özellikle belirtmek istiyorum.