Ali Gür Kuaför’den 6.000 TL Nakit Ödeme Ve Fiş Kesilmeyen Başarısız Röfle İçin Geri Ödeme Talebi

18.07.2026 Cumartesi günü İstanbul Nautilus AVM’nin en üst katında bulunan Ali Gür Kuaföre, daha önce Mart ayında yapılan röflem nedeniyle uzayan saçlarımın üst kısmına birkaç paket röfle yaptırmak için gittim. İşlemi bizzat salonun sahibi m*** Bey yaptı. Kendisine beğendiğim bir saç renginin fotoğrafını gösterip saçımın bu renkte olmasını istediğimi açıkça söyledim.

İşlem sonunda salonda 3.000 TL, ardından AVM içindeki bankomattan çektiğim 3.000 TL ile toplam 6.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Buna rağmen herhangi bir fiş ya da kasa çıktısı verilmedi. Röfle işleminden sonra saçımın yıkandıkça renginin doğal şekilde açılmasını beklerken, yaklaşık bir hafta içinde saçım çok kötü ve istenmeyen bir renge döndü, adeta insan içine çıkamayacak bir hale geldi.

Durumu m** Bey’e saçımın fotoğrafını göndererek ilettim ve yapılan röflenin renginin çok kötü olduğunu, bu şekilde dışarı çıkamadığımı söyledim. Aldığım cevap, “Biraz fazla para vermiş olsaydınız, sonrasında düzeltebilirdim” şeklinde oldu. Hem nakit ödeme yapmış olmama hem de bu kadar mağdur olmama rağmen yapılan işin arkasında durulmadı, yardımcı olunmadı ve üstelik şikayet edeceğimi söylediğimde “İstediğiniz yere şikayet edin” yanıtı verildi.

Ödemesini tamamen nakit yaptığım, fiş dahi düzenlenmeyen ve beni bu hale getiren bu başarısız röfle işlemi nedeniyle, Ali Gür Kuaför’den ödediğim toplam 6.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.