Ambalajdaki ‘Bedava’ İfadesiyle Yanıltılan Tüketicinin Hak Talebi

19.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Nevşehir Gülşehir Sadabad Parkı’ndaki bir işletmeden Algida Combo Duo dondurmadan 10 adet satın aldım. Dondurmaların ambalajlarında “milyonlarca bedava” ibaresi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Aldığım 10 dondurmanın 3 tanesinin çubuğundan bedava dondurma çıktığı için bunları işletmeye götürüp hakkım olan ücretsiz ürünleri talep ettim.

İşletme yetkilisi kampanya tarihinin bittiğini söyleyerek bedava çıkan çubukları kabul etmedi. Ambalajların üzerinde hâlâ “bedava” ibaresi bulunduğunu, bu şekilde tüketicinin yanıltıldığını ve kendimi aldatılmış hissettiğimi söylediğimde ise bana ters bir üslupla “derdini firmaya anlat” diyerek adeta dükkandan kovar gibi bir tavır sergiledi.

Ben Algida’dan, ambalajında bedava ibaresi bulunan ve çubuğundan bedava çıkan 3 adet dondurmanın karşılığının tarafıma verilmesini ve tarih geçmiş bir kampanya varsa bu ambalajların piyasadan ivedilikle çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili işletmenin bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.