Algida Bedava Çubuk Kampanyasında Mağaza Reddetmeleri Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Algida’nın bedava çubuk kampanyası kapsamında Classic Combo ve Twister dondurmalardan çıkan bedava çubuklarımı kullanmak için yaklaşık bir aydır çubukları biriktiriyordum. Süreleri bitmeye yakın, yaklaşık üç dört gün önce kampanyaya katıldığını uygulamadan kontrol ettiğim, evime yakın yeşil etiketli Deniz Market (Kartepe/Kocaeli) ve Serdar Yaşayan Market’e gittim. Ancak her iki bakkal da bedava dondurmalarımı veremeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti.

Daha sonra yine evime yakın Hamdi Bakkal’a gittiğimde, ilk etapta bana firmanın bakkal oldukları için kendilerine bir ay boyunca dondurma göndermeyeceğini, yeşil etiketli bakkallıktan çıktıklarını, ayrıca müşterilere verilen bedava ürünlerin bedelini de kendilerinin karşıladığını, buna rağmen kendilerine mal gelmediğini ifade etti. Sonrasında Hamdi Bakkal bedava hakkımı verdi ancak diğer bakkallar hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve elimdeki 11–13 adet bedava dondurma hakkımı sorunsuz kullanamadım.

Yeşil etiketli noktalara isteğe bağlı katılım olduğunu biliyorum ancak uygulamada yeşil etiketli ve aktif görünen bakkala gittiğimde “bedavaları veremiyorum” cevabını almak tüketici olarak beni mağdur ediyor. Algida’dan ricam, ya kampanyaya katılıp bedava ürün vermek istemeyen bu bakkallarla çalışmaması ya da bu noktalara düzenli ve yeterli şekilde mal göndermesi ve kampanyaya katılım durumlarının uygulamada doğru, güncel şekilde gösterilmesini sağlamasıdır. Böylece kampanyaya güvenerek ürün alan tüketiciler bu şekilde mağdur edilmemiş olur.