to read complaints and reviews, or file yours.Algida Bedava Çubuk Kampanyasında Mağaza Reddetmeleri Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Algida’nın bedava çubuk kampanyası kapsamında Classic Combo ve Twister dondurmalardan çıkan bedava çubuklarımı kullanmak için yaklaşık bir aydır çubukları biriktiriyordum. Süreleri bitmeye yakın, yaklaşık üç dört gün önce kampanyaya katıldığını uygulamadan kontrol ettiğim, evime yakın yeşil etiketli Deniz Market (Kartepe/Kocaeli) ve Serdar Yaşayan Market’e gittim. Ancak her iki bakkal da bedava dondurmalarımı veremeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti.
Daha sonra yine evime yakın Hamdi Bakkal’a gittiğimde, ilk etapta bana firmanın bakkal oldukları için kendilerine bir ay boyunca dondurma göndermeyeceğini, yeşil etiketli bakkallıktan çıktıklarını, ayrıca müşterilere verilen bedava ürünlerin bedelini de kendilerinin karşıladığını, buna rağmen kendilerine mal gelmediğini ifade etti. Sonrasında Hamdi Bakkal bedava hakkımı verdi ancak diğer bakkallar hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve elimdeki 11–13 adet bedava dondurma hakkımı sorunsuz kullanamadım.
Yeşil etiketli noktalara isteğe bağlı katılım olduğunu biliyorum ancak uygulamada yeşil etiketli ve aktif görünen bakkala gittiğimde “bedavaları veremiyorum” cevabını almak tüketici olarak beni mağdur ediyor. Algida’dan ricam, ya kampanyaya katılıp bedava ürün vermek istemeyen bu bakkallarla çalışmaması ya da bu noktalara düzenli ve yeterli şekilde mal göndermesi ve kampanyaya katılım durumlarının uygulamada doğru, güncel şekilde gösterilmesini sağlamasıdır. Böylece kampanyaya güvenerek ürün alan tüketiciler bu şekilde mağdur edilmemiş olur.
Algida Keyif ürününden çıkan bedava dondurma kodumu “Algida ile Kazan” uygulamasında kullanmak istedim ancak sistem kodu kabul etmiyor. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen uygulama “Böyle bir kampanya bulunamadı” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. İşlemleri iPhone 13 telefonumdan gerçekleştiriyorum ve daha önce aynı uygulamayı ve bu tip kodları sorunsuz şekilde birçok kez kullanmıştım. Şu an hiçbir şekilde kodum tanımlanmıyor, bu nedenle kazanmış olduğum bedava dondurma hakkımı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, paketten çıkan bedava dondurma hakkımın bir şekilde karşılanmasını, kodumun tanımlanmasını ya da eşdeğer yeni bir hak/kod verilmesini talep ediyorum.
Ya yazıklar hala daha bana dönmediler bir kuru kuru özür bile dilemediler
