Algida Uygulamasında Kampanya Kodları Kabul Edilmiyor

Yaklaşık 15 gündür Algida mobil uygulamasında dondurma çubuklarının üzerindeki kampanya kodlarını girmeye çalışıyorum ancak sistem kodları kabul etmiyor. Özellikle yeni çıkan bir kodu girdiğimde uygulamada “tüh bir aksilik oldu” şeklinde başlayan bir uyarı alıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu nedenle kazandığımız hakları ve hediyeleri kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, sorunu doğrudan uygulama üzerinden çözülmesini bekledim ancak durum devam ediyor.

Algida’dan, çubuklardaki kodların sistemde sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve bu kodlar karşılığında hak ettiğimiz ödüllerin eksiksiz olarak hesabımıza yüklenmesini talep ediyorum.