Algida Nogger Dondurmasında Eksik Bisküvi Ve Kalite Sorunu

31.08.2026 günü saat 16:30 civarında İstanbul Kartal Uğurmumcu’daki Şok marketten Algida Nogger dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın kurabiye/bisküvi kısmının bir bölümünün eksik olduğunu ve dondurmanın hatalı geldiğini gördüm. Bisküvisinin bir tarafı olması gerektiği gibi değildi ve ürün bu şekilde tüketilecek durumda değildi.

Daha önce Algida ürünlerinde böyle bir durumla karşılaşmadım, ilk defa böyle bir kalite sorunu yaşıyorum ve açıkçası hem hijyen açısından endişelendim hem de hayal kırıklığına uğradım. Paketli ve markalı bir ürün alırken üretimden bu kadar bariz hatalı çıkması kabul edilebilir değil.

Hatalı çıkan bu dondurma ile ilgili olarak ürün bedelimin iadesini veya sağlam, hatasız bir ürünle değiştirilmesini ve üretim sürecinin kontrol edilmesini talep ediyorum. Fotoğrafı da incelemeniz için ekliyorum.