Algida Kampanyası Kodları Kullanılamıyor Ve Dondurma Temini İmkânsız

11 yaşındaki oğlum, Algida Keyif Kornet Kakao&Vanilya dondurmalarından çıkan kodları telefonuna indirdiği uygulamaya girerek toplam 12 adet bedava dondurma kazandı. Bu dondurmaların son kullanma tarihi 1 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen, nisan ayı sonundan beri İstanbul Bahçelievler’de hiçbir yerden bu ürünleri temin edemedik.

Kampanya şartlarında yeşil noktalardan alınabileceği belirtilmesine rağmen, gittiğimiz bakkal ve noktalarda kampanya hakkında hiçbir bilgileri olmadığını, sistemlerinde böyle bir işlem olmadığını söylediler. Defalarca denememize rağmen hiçbir kodu kullanamadık ve kampanyadan faydalanamadık.

Algida müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta bekletildim, çoğu zaman da hiç ulaşılamadı. Bugün nihayet ulaştığımda da bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Her yerde yoğun reklam yaparak ürünü ve kampanyayı tanıtmalarına rağmen, iş uygulamaya gelince kampanyanın arkasında durulmadığını düşünmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Algida’nın, kazandığımız 12 adet bedava dondurmayı sorunsuz bir şekilde alabilmemiz için gerekli yönlendirmeyi ve desteği sağlamasını, kampanyadan hak ettiğimiz şekilde faydalanmamız için bir çözüm üretmesini talep ediyorum.