to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık 3 ay önce A101 mağazalarında kampanyaya giren Algida ürünlerinde '1 alana 1 bedava' kampanyası ile çeşitli dondurmalar aldım. Yaklaşık 500 - 600 TL'lik bir alışveriş yaptığım için ürünlerin tarihlerine baktım; ancak bazı dondurmaların kuru kısımlarının kıtır kıtır olması gerekirken, bir şekerleme kıvamında ve elastik şekilde olduğunu fark ettim. İlk başta önemsemedim ama sonrasında aynı durumla birden fazla karşılaşınca dişimi aradım, fakat bulamadığım için mecburen Unilever ile iletişime geçtim. Benden konuyla ilgili video ve görsel istediler; gerekli görsel ve videoları istedikleri şekilde e-posta ile ilettim. Konuyla ilgili dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen halen dönüş olmadı. Bu sefer de konuyu buradan yazmak istedim. Anlaşılan, kendilerine yapılan şikayetleri bir şekilde üstünü örtebiliyorlar ki halen dönüş sağlanmadı.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
Merhaba öncelikle benimle iletişime gecen müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmamış, ve üstüne dalga geçer gibi sureci anlattı yapılan kontroller doğrultusunda dolaplarında herhangi bir kusur olmadığını ve bu konu hakkında yardımcı olamayacaklarını dile getirmiştir. Elimde bulunan diğer dondurmaları bu şekilde mi tüketeyim diye sorduğumda ise hayır bu şekilde tüketmelisiniz diyor ama bur çözümde üretmiyor. Koca firma bir süpervizörü adrese gönderip bayat dondurmaların 2025 tarihli ve 2024 tarihli olmasına rağmen bayat çıktığında dolayı değişimini beklerdim. Maalesef ki sizde müşteriye doymuşsunuz belli. Müşteri memnuniyeti acısından hiçbir çaba sarf etmeniz bunu gösteriyor, toplam 500 -609 TL lik dondurma aldım ve bu dondurmaların sadece külah li olanları bayat çıkıyor dememe rağmen bana size Migros 100 TL hediye çeki verelim diyor. Algida alırken bir kez daha düşünmenizi aldığınız ürünün fişinin kaybolması durumunda alacağınız cevabin bu şekilde olacağını unutmayın
Şimdi A101'e girdim. Algida dondurmalarda 'bir alana bir bedava' kampanyası vardı. Afişte yazılı dondurmalardan iki adet aldım. Kasaya gittiğimde 'düşmüyor' denildi ve bedava ürün verilmedi. Ancak dondurma dolaplarının üzerinde 'Algida dondurmalarda bir alana bir bedava' yazıyordu. Bu nasıl bir sist...
Algida'dan aldığım dondurmanın yarısı yoktu Algida'yı çok severek alışveriş yapardım bu olay beni üzdü. Bir daha yapmayacağım. İstanbul'un A101 şubesinden aldığım dondurma eve geldiğimde açtım alt kısmı yoktu yemedim çöpe attım çok üzüldüm keşke telafisi etseniz
Algida'nın Maraş Usulü Çifte Dövülmüş Sade dondurmasından A101'den satın aldım. Ürünün hem görünüşünde hem son kullanma tarihinde hiçbir sorun yoktu, son kullanma tarihine daha 1 yıl vardı. Ancak ürünü tüketmeye başladığımda, içinde pütür pütür, kum gibi bir şeyler olduğunu fark ettim. İlk başta bir...
Bu sene yediğimiz Algida ürünleri sürekli sıkıntılı. Bu sene Ne zaman dondurma alsak paketi açarken dondurmayı çıkarmadan çubuğu içinden çıkıyor. Dondurma içinde kalıyor Ya da külah yumuşamış kağıt gibi ayrılıyor dondurma bir anda eriyip vıcık vıcık oluyor. İçindeki çikolatası erimiş külahın etrafı ...
A101 markette kampanya düzenleniyor. Algida markalı dondurmaların bazıları bozuk çıktı. Bozuk Algida dondurmalarının satılmasından dolayı Algida ve A101 market hakkında şikayetçi olup, zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Yorumlar