Algida Açık Dondurmanın Bozuk Çıkması Ve İade Ücretinin Gecikmesi

Algida markasına ait açık dondurma satın aldıktan sonra ürünlerin bozuk çıkması nedeniyle iade işlemi yapıldı ancak ücretimin halen tarafıma yatırılmaması sebebiyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Dondurmayı 30 Haziran tarihinde aldım, ürünlerin bozuk olması üzerine satış elemanı aracılığıyla iade edildi ve en geç 1 ay içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu süreçte yalnızca satış elemanı üzerinden bilgi almaya çalıştım, somut bir geri dönüş alamadım.

Bozuk ürünün bedeli için başta verilen sözün tutulmasını ve iade ücretimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.