Para Çekim Talebim Reddedildi Gereksiz Belge İsteği

Uzun süredir Alevcasino web sitesini kullanıyorum ve daha önce aynı bilgilerim ve aynı kartımla birçok kez sorunsuz para çekimi yaptım. Ancak son iki gündür para çekme taleplerim sistem tarafından sürekli reddediliyor. Hesabımdan 20.000 TL çekim talebi oluşturuyorum, 5–10 dakika içinde “reddedildi” uyarısı geliyor ve “kimlik bilgilerinizi doğrulayın” şeklinde ek belge talebinde bulunuluyor.

Canlı destek ve diğer kanallar üzerinden görüştüğümde benden pasaport veya kimlik bilgilerimin resmi, kimliğimle birlikte selfie, hesap kartımın ön ve arka yüzünün fotoğrafları ve bankacılık işlemlerimin aktif olduğuna dair ekran görüntüleri isteniyor. Daha önce çekim yaparken bu tarz tehlikeli ve kapsamlı bilgiler hiçbir zaman talep edilmemişti; yıllardır aynı hesabı kullanmama ve bilgilerimin sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen şimdi bu ek belgeleri zorunlu tutmaları beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Kişisel verilerimin bu kadar ayrıntılı ve riskli şekilde paylaşılmasını istemiyorum. Daha önce nasıl sorunsuz bir şekilde para çekebildiysem, yine mevcut bilgilerim üzerinden 20.000 TL tutarındaki bakiyemin ödenmesini ve para çekim işlemlerimin gereksiz belge talepleri olmadan onaylanmasını istiyorum.