to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Onayı Yapılamadığı İçin Hesabım Ve Bakiyem Kullanılamıyor
Alev Kasino sitesine girdiğimde ekranın üst kısmında yeşil yazı ile “E-postanı kaydet” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve e-posta adresimi onaylamam gerektiği söyleniyor. Profilim üzerinden e-postayı aktif etmem istendi ancak defalarca denememe rağmen onaylama işlemini yapamadım.
Yaklaşık bir haftadan uzun süredir bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hem hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor hem de para yatırma/çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda şu anda 4000 TL civarında çekemediğim bir bakiye bulunmaktadır.
Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, e-posta onayını profilimden yapmam gerektiği, yapamadığım durumda ise buradan manuel olarak onaylanabileceği söylendi. Ancak tüm denemelerime rağmen sorun çözülmedi ve hesabım hâlâ e-posta onayı bekliyor durumda.
Alev Kasino’da r**********@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımın e-posta onayının tarafınızca manuel olarak yapılmasını ve hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz bir şekilde kullanıp çekebileceğim şekilde hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz! E-posta adresinizin manuel olarak doğrulanabilmesi için, web sitemizde yer alan veya canlı destek ekibimizden talep edebileceğiniz e-posta adresimize bir mesaj göndermeniz gerekmektedir. Mesajınız alındıktan sonra e-posta doğrulama talebiniz incelenecek ve e-posta adresiniz başarıyla doğrulanacaktır. Saygılarımızla, Alev Casino Ekibi
Merhaba Refik Bey! Öncelikle yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Sistem kayıtlarımıza göre e-posta adresiniz başarıyla doğrulanmıştır. E-posta ile ilgili teknik bir sorun yaşadığınızı düşünüyorsanız, aldığınız hata mesajının ekran görüntüsünü canlı destek hattımız üzerinden ya da resmi e-posta adresimize iletmenizi rica ederiz. Teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak en kısa sürede tarafınıza dönüş yapacaktır. Para çekme talebiniz ise verifikasyon süreci tamamlanmadığı için sistem tarafından iptal edilmiştir. Platformumuzda güvenlik ve lisans gereklilikleri doğrultusunda, para çekim işlemlerinden önce kimlik doğrulama sürecinin eksiksiz tamamlanması zorunludur. Bu uygulama tüm kullanıcılarımız için standarttır. Verifikasyon işlemini tamamlayabilmeniz adına profilinizde yer alan “Verifikasyon” bölümüne aşağıdaki belgeleri yüklemeniz gerekmektedir: Pasaportunuz ile birlikte çekilmiş güncel bir selfie, Pasaportunuzun net ve okunaklı fotoğrafları, Adres bilgilerinizi doğrulayan resmi bir belge. Belgeleriniz onaylandıktan sonra hesabınız para çekime uygun duruma getirilecek olup, yeniden çekim talebi oluşturabilirsiniz. Amacımız tüm işlemleri güvenli, şeffaf ve lisans kurallarına uygun şekilde yürütmektir. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde 7/24 hizmet veren canlı destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Alev Casino Ekibi!
Merhaba Refik Bey! Projemizle ilgili hala ek sorularınız veya açıklığa kavuşturulmasını istediğiniz herhangi bir konu var mı, öğrenebilir miyiz? Saygılarımızla, Alev Casino Ekibi
Alev kasinodan memnunum
