Peşin Ödeme Sonrası Hizmet Alamadık, Firma Ulaşılmaz Durumda

13 Ekim’de Armut.com üzerinden Alaska Mimarlık’a ulaşarak İzmir Gaziemir’deki şubelerinde annemler için doğal gaz kombi ve proje çizimi hizmeti aldık. Kombiyle beraber toplam 56.000 TL, proje çizimi için ise 16.000 TL ödedik. Tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik ve müşteri numaramız 49434201’dir.

Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Defalarca telefonla aramamıza rağmen asla ulaşamıyoruz, sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Şirketin sürekli bahaneler ürettiğini ve işi tamamlamadığını düşünüyoruz.

Kış gelmeden bu hizmetin en kısa sürede eksiksiz olarak tamamlanmasını ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.