Akvet Veteriner Kliniği Fazla Ödediğim Tutarın İadesini İstiyorum

2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Akvet Veterinerlik satıcısından Acana Pacifica Cat Balıklı Tahılsız Kedi Maması 1.8 kg (Sipariş No: 10647943751, Teslimat No: 9894046288) satın aldım. Ürünün fiyatı 3469,90 TL idi. Fiyatlandırma, piyasadaki 4,5 kg’lik ürünlerle neredeyse aynıydı ve bu nedenle yanlışlıkla 4,5 kg aldığımı düşündüm. Ancak teslimat sonrası ürünün 1,8 kg olduğunu fark ettim.

Mama stoğum tamamen bitmişti ve kedim başka marka yemediği için ürünü iade edemedim, kullanmak zorunda kaldım. Satıcıya ulaştığımda ise “Bizden almamışsınız, ilgili firma cevap verecek” şeklinde ilgisiz ve empati yoksunu bir yanıt aldım. Açıklama yapılmadı, yardımcı olunmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve müşteriyle iletişim konusunda büyük hayal kırıklığına uğradım.

Aldığım ürünün ortalama piyasa fiyatı 1900 TL civarındayken, neredeyse iki katı fiyat ödedim. Yanıltıcı fiyatlandırma ve satıcının yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Fazla ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde yanıltılmasını istemiyorum.