Aksen Duşakabin Kurulum Sonrası Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

19 Mart 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te Aksen Duşakabin firmasına duşakabin ve batarya montajı yaptırdım. Toplamda 15.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Kurulumdan sadece birkaç hafta sonra duş başlığında su akıtma problemi yaşadım, diğer duş başlığı ise kurulumdan 4 ay sonra arızalandı. Kullanılan ürünlerin kalitesi son derece düşük ve dayanıksız.

Firma, garanti kapsamında yardımcı olacaklarını söyleyerek beni ikna etti. Ancak yaşadığım sorunlar sonrası ilk aradığımda "Orada işimiz olursa geliriz" diyerek geçiştirdiler. Sonrasında ise defalarca telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak Instagram’da yaşadığım mağduriyeti belirten yorumlar yaptığım için hesabım engellendi.

Artık firmadan hiçbir talebim yok. Sadece başkalarının da benzer sorunlar yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.