Instagram’dan Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

22 Aralık’ta Instagram üzerinden Akdenizorganiklezzetleri’nden yaprak salça siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.200 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişe dair ne bir takip numarası ne de sipariş numarası tarafıma iletilmedi.

Ürünler gelmeyince WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım, uzun süre hiç cevap verilmedi. Yaklaşık 10 gün önce nihayet dönüş yaptılar ve ürünün kargoya verildiğini söylediler. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün bana ulaşmadı.

Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 1.200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iletişim konusunda daha şeffaf davranılmasını istiyorum.