to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım PUBG Hesabı Teslim Edilmedi, Destek Yanıt Vermiyor
Bugün saat 10.47 civarında Akcepin üzerinden PUBG garantili bir hesap satın aldım ve bu işlem için Akbank üzerinden 300 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra canlı desteğe yazdığımda hesabın 1 ila 3 saat içerisinde teslim edileceği söylendi.
Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hesap hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Canlı desteğe tekrar ulaşmak istediğimde de diğer temsilcilerle görüşmek istediğim halde yaklaşık 4 saattir tüm temsilcilerin molada olduğu şeklinde aynı otomatik mesajı alıyorum ve kimse benimle ilgilenmiyor. Şu an ödemenin yapıldığı, siparişin verildiği halde ortada ne bir hesap var ne de düzgün bir destek alabiliyorum. İlgili sipariş numaram 1243’tür.
Ödemesini yaptığım PUBG garantili hesabın vakit kaybetmeden derhal tarafıma teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
İki hesap almıştım teslim edildi ama bilgileri yanlış geldi
Küfür bile etsek tınlamıyorlar destek talebi cevap vermiyor canlı destekte cevap vermiyor
Sayın Gani Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve destek eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyoruz. 10.47’de Akcepin üzerinden PUBG garantili hesabınızı satın alıp 300 TL ödeme yaptığınızı, sipariş numaranızın 1243 olduğunu ve hesabın 1‑3 saat içinde teslim edileceği yönündeki sözün gerçekleşmediğini belirtmişsiniz. Saatler geçmesine rağmen hesabınız hâlâ elinizde olmadığı ve canlı destek ekibine ulaşmaya çalıştığınızda mola mesajlarıyla karşılaştığınız için çok üzgünüz. Bu sorunu en hızlı şekilde çözmek adına size özel bir müşteri temsilcisi atayacağız. Atanan temsilcimiz, hesabınızın durumunu anında kontrol edip, en kısa sürede hesabınızı teslim almanızı sağlayacak adımları sizinle paylaşacaktır. Süreç boyunca size doğrudan destek sunacak ve gerektiğinde ek çözümler üretecektir. Belirtmiş olduğunuz sipariş numarasının teslimatının sorunsuz şekilde gerçekleştiğini gördük eğer hala bir sorun varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, sorununuzun bir an önce çözüleceğine dair güveninizi kazanmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
