Akçam Otomotiv Sözünü Tutmadı Ve Ekspertiz Ücretini İade Etmedi

2026 Mart ayında Ümraniye’de bulunan Akçam Otomotiv’e Fiat Egea almak için gittim. Görüştüğüm yetkili, araçta ciddi bir sorun olmadığını, söylediğinden farklı bir durum çıkarsa ekspertiz ücretini kendilerinin karşılayacağını belirtti. Bu güvenceye dayanarak aracı görmek için yaklaşık 1000 km yol geldim ve kendi imkanlarımla eksper yaptırdım.

Yapılan ekspertiz sonucunda aracın sigortadan ağır hasarlı olduğu ve araçta ilanda belirtilmeyen birçok ekstra hasar ve sorun bulunduğu ortaya çıktı. Ayrıca sahibinden ilanında plakayı yakınlaştırdığımda farklı bir plaka görünüyor, bu da aracın geçmişiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Satış sırasında bana herhangi bir sözleşme, satış formu ya da araçla ilgili resmi ekspertiz veya sigorta raporu verilmedi.

Tüm bunlara rağmen, önceden açıkça “farklı bir durum çıkarsa eksper ücretini biz karşılarız” denmesine karşın, eksper için ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadılar ve verilen söz tutulmadı. Bu durumun hem hukuken hem de vicdanen kul hakkına girdiğini düşünüyorum ve hem yoldan, hem zamandan, hem de eksper ücretinden maddi ve manevi olarak mağdur edildim.

Akçam Otomotiv’in, verdiği sözü tutarak ödediğim ekspertiz ücretini tarafıma iade etmesini, araçla ilgili ilan bilgilerinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.