Akakçe'de Ürün Bilgileri Yanıltıcı Ve Şikayet İmkanı Yok

Akakçe üzerinden Paşabahçe Casablanca 5270***65 CC 12'li meşrubat bardağı ürünü için fiyat araştırması yaparken ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Akakçe’de ürün “Paşabahçe Casablanca 5270***65 CC 12'li Meşrubat Bardağı 492,96 TL Ücretsiz kargo 41,08 TL/Adet” şeklinde görünüyor. Ancak Akakçe’nin yönlendirdiği bağlantıyla satıcıya (Pazarama üzerindeki ilgili mağazaya) gittiğimde, açılan sayfada ürün “Paşabahçe 52706 Casablanca Meşrubat Bardağı 365CC 3'lü” olarak listelenmiş durumda ve bu durumda tanesi 492,96 TL / 3 = 164,32 TL’ye geliyor.

Ben ürünü almak üzereyken, son anda açıklamadaki bu uyumsuzluğu fark edip siparişi tamamlamadan vazgeçtim. Fakat bu şekilde, ilandaki başlık ve adet bilgisinin yönlendirme sırasında değiştirilmesi ya da farklı görünmesi nedeniyle, pek çok dikkatsiz alıcının 12’li ya da 24’lü set aldığını sanıp aslında 3 bardak sipariş etme riski bulunuyor. Bu durum tüketiciyi ciddi şekilde yanıltabilecek nitelikte.

Ayrıca Akakçe’de bu tür ilan hatalarını ya da yanıltıcı durumları bildirebileceğim bir “hata bildir” veya benzeri bir buton, menü ya da alan bulamadım. Sırf belki böyle bir seçenek üyelere özeldir diye siteye üye oldum, ancak üye olduktan sonra da bu konuda herhangi bir bildirim imkanı ile karşılaşmadım.

Akakçe’nin öncelikle söz konusu ilanla ilgili olarak gerekli kontrolü yapıp içeriğin net ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini, satıcıyla bu konuda iletişime geçilmesini ve bu tür vakaların tekrar etmemesi için sistemlerine açık ve görünür bir “hata bildir / ilanı şikayet et” benzeri bir bildirim alanı eklemesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan yanıltıcı durumla ilgili olarak bir açıklama ve özür beklediğimi de özellikle belirtmek isterim.