to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Dış Plastik Parçada Kocaman Delik, Ücretsiz Değişim Talebi
Airfel Vista model klimamızın montajı 30.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki evimize, M*** Ö*** D**** İklimlendirme isimli servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında bakır boruyu takmak için klimayı iki taraftan delmişler ve bir tarafında göze çok kötü gelen, kocaman bir delik bırakmışlar. Klimanın dış plastiğinde oluşan bu görüntü hem estetik açıdan rahatsız edici hem de montajın özensiz yapıldığını gösteriyor.
Durumu fark edince klimayı takan servise ve Airfel müşteri hizmetlerine başvurdum. Klimanın dış plastiğinin değiştirilmesini talep ettim. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de servis bu plastik aksamı değiştirmeyeceklerini, sadece o deliği kapatabileceklerini, fakat bunun da profesyonel ve düzgün görünmeyeceğini söylediler. Yani hatayı kabul ettikleri halde kalıcı ve düzgün bir çözüm sunmadılar.
Montaj sırasında kendi hatalarıyla bu görüntü kirliliğine sebep oldukları için, klimamın dış plastik aksamının ücretsiz ve düzgün bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Hem ürünün görüntüsünün ilk günkü gibi olmasını hem de montajın profesyonelce yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
