Aile Hastanesi Hastane Yönetimindeki Kaos ve Doktor Yokluğuna Dair Şikayet

Aile Hastanesi’ne uzun süredir sadece dahiliye bölümündeki Dr. R** Bey için geliyorum ve kendisinden gerçekten çok memnunum. Ancak hastanenin genel işleyişi ve yönetimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durumu yazmak zorunda hissediyorum.

Geçtiğimiz pazartesi günü kadın doğum bölümüne muayeneye gittim. Kontrol sürem 10 gün olarak planlandığı için, takip randevusu almadan, kendi inisiyatifimle bir sonraki pazartesi yani 6 Temmuz’da kontrole gitmeyi düşündüm. Kontrol günü gelmeden önce hastaneyi arayıp durumu sormak istedim, iyi ki de aramışım. Telefonda kadın doğum doktorunun izinde olduğu ve bu nedenle kontrole gelemeyeceğim söylendi. Doktor izne çıktığında yerine hiçbir hekim görevlendirilmemişti, bu yüzden doğal süreci içinde yapmam gereken kontrolümü gerçekleştiremedim.

Ayrıca kardeşimi hasta olduğu için hastaneye getirdiğimde de benzer bir sorumsuzlukla karşılaştım. Kardeşimin yaşından dolayı dahiliyeye kayıt açılamadı, bunun üzerine çocuk doktoruna kayıt açılmasını istedim. Ancak bana çocuk doktoru olmadığı söylendi. Bunun üzerine “Peki ne doktorunuz var? ” diye sormak zorunda kaldım. Hastanede her branştan yalnızca birer doktorun olduğu ve bu doktorlar izne çıktığında yerlerine kimsenin bakmadığı açıkça belli oluyor.

Tüm bunlara ek olarak, hastanenin genel düzeni de oldukça yetersiz. Kantine gittiğimde peçete gibi en temel ihtiyaçların bile satılmadığını gördüm. Buna karşın hastanede yabancı hastalara, özellikle Ortadoğu ülkelerinden gelen hastalara yoğun şekilde ilgi gösterildiğini, hizmetin ağırlıklı olarak onlara yönelik olduğunu gözlemliyorum. Türk hastalar açısından ise aynı özen ve düzenin olmadığını yaşadıklarımla net şekilde fark ediyorum.

Doktorlar izne çıktığında mutlaka yerlerine hekim görevlendirilmesini, planlanan kontrollerin aksatılmamasını, hasta bilgilendirmesinin düzenli yapılmasını ve hastane yönetiminin bu sorumsuzluğa karşı acilen uyarılıp gerekli denetimlerin yapılmasını bekliyorum. Hastanenin temel ihtiyaçlar ve genel düzen açısından da gözden geçirilmesini, tüm hastalara eşit ve düzgün hizmet verilmesini talep ediyorum.