Acil Girişte Para Odaklı Yaklaşım Ve Kayıt Sorunu

26.08.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Bahçelievler Aile Hastanesi acil girişinden, daha önce başka bir yerde atılan kesik dikişimin pansumanı ve devamındaki süreç için başvuruda bulundum. Daha önce pansumanını hastanenizde yaptırmış olmama rağmen, dikiş alma işlemi için önce doktor üzerinden yeni kayıt açılması gerektiği söylendi ve özel sağlık sigortam olmasına rağmen 1000 TL’nin üzerinde bir tutar sigortamdan tahsil edildi.

Aradan yaklaşık bir hafta on gün geçtikten sonra, elimdeki dikişleri aldırmak için tekrar aynı hastaneye geldim. Bu kez de dikişi nerede attırdığım, dikişin hastanede mi yapıldığı, bunun doktor mu yoksa cerrah tarafından mı alınacağı gibi sorularla, asıl odak hastanın durumu yerine hangi birimden nasıl ücret alınabileceğiymiş gibi bir yaklaşım sergilendi. “Şunu doktor alsın, bunu cerrah alsın, şöyle lazım, böyle lazım” denilerek, derdimin ne olduğuna bakılmadan tamamen para odaklı bir tavırla karşılaştım. En son geldiğimde ise kayıt girişimi dahi yapmadılar, ben de kimliğimi geri alıp hastaneden ayrıldım.

Benim sorunum ücretle ilgili değil, 20 senedir full özel sağlık sigortası olan bir hasta olarak derdime, sağlık durumuma odaklanılmasını ve insani bir muamele görmeyi beklerdim. Buna rağmen, hastanenizde para ve fatura kalemi oluşturma derdinin, hastanın sağlığının önüne geçtiğini hissettim. Böyle bir sağlık kuruluşu yaklaşımını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle Bahçelievler Aile Hastanesi’nde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, özellikle acil girişinde ve ilgili birimlerde görevli personelin tutumunun ve bu para odaklı yaklaşımın incelenmesini, hasta odaklı bir düzenleme yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu şikayet sonrasında yetkili bir kişinin telefon hattımdan benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili dönüş sağlamasını istiyorum.