8 Saatte Kargoda Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Ücret İadesi

30.07.2026 tarihinde ahsaphobimarket.com isimli siteden hobi malzemeleri siparişi verdim. Siparişimi verirken özellikle “8 saatte kargoda” seçeneğini gördüğüm için bu firmayı tercih ettim. 29124459 numaralı siparişim için 1.100 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefondan firmaya ulaşmaya çalıştığımda da kesinlikle cevap alamıyorum ve dönüş yapılmıyor. Ben Çanakkale’deyim, firma İstanbul’da olduğu için fiziki olarak da gidip muhatap bulma şansım yok.

Ödediğim ücretin karşılığında ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.100 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca “8 saatte kargoda” ibaresiyle verilen bu taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.