to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'dan Rezervasyon Fiyatı İle Kartta Çekilen Tutar Arasındaki Açıklanamayan Fark
Agoda üzerinden Kayseri Kozaklı Sanitas otelde 2 gecelik konaklama için 9.249 TL civarında görünen bir rezervasyon yaptık. Rezervasyon onay ekranında toplam tutar bu şekilde görünmesine rağmen, kart ekstremize baktığımızda 9.682,18 TL olarak yansıdığını gördük. Yani arada açıklanamayan bir fark bulunuyor.
Konu ile ilgili bankamızla görüştüğümüzde, bu tutarın Agoda tarafından tahsil edildiği, bankanın ekstra bir işlem yapmadığı söylendi. Bu nedenle fazla çekilen tutarın Agoda kaynaklı olduğunu düşünüyoruz.
Agoda’dan talebimiz, kartımızdan çekilen tutarın detaylı şekilde incelenmesi ve rezervasyon ekranında görünen tutar ile karttan çekilen tutar arasındaki farkın eksiksiz şekilde kartımıza iade edilmesidir. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Dear t***, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen Yardım Merkezi sayfamız üzerinden müşteri desteğimizle iletişime geçin. Yardım Merkezi bağlantımıza gidin veya sayfada görüntülenen popüler konulardan birini seçebilirsiniz acentelerimizle iletişime geçin. Ayrıca WhatsApp kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
