to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Üzerinden Kapalı Otel Rezervasyonu Ve İletişim Sorunu
Agoda üzerinden kapalı bir otele rezervasyon 1414493592 yaptırdık ve ödeme aldılar.
Otele gittik kapı duvar tabii ki, görsellerini de çektim gerekirse gösteririm otelin telefonu da kapalı zaten. Türkçe destek hatları da olmadığı için çözüm bulamıyoruz. İngilizce de olsa konuşacağımız birileri olsa keşke.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Markaya çok teşekkür ederim, Türkçe iletişimleri yok ancak telefon üzerinden bir çağrı merkezine bağlanıp İngilizce dersimizi anlatınca yardımcı oldular ve kanıtlarımı da gönderince para iadesi yapıldı, ancak Bursa termal Kervansaray otel kapalı olduğu halde bütün sitelerde rezervasyona açık olduğu için olayın bir numaralı suçlusu. Agodanın hiçbir günahı yokmuş.
