to read complaints and reviews, or file yours.AgeSA Hayat ve Emeklilik Sigorta Poliçe Karmaşası Ve Randevu Sorunu
08/12/2023 tarihinde Akbank tarafından Akbank Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Genel merkezi aradığımda poliçe numaram K3694160-0 olarak gözükmekteydi. '1 ayı doldurdunuz' denilerek check-up randevusu alabilmem için bir iletişim numarası verildi: 02129781465. Ancak bu numarayı aradığımda, poliçemin olmadığı ifade edildi. Mail yoluyla sorunun çözüleceği belirtildi fakat 8 gündür mağdur durumdayım ve sürekli aramama rağmen sorun çözülmedi. Karşımda yetkili birini bulamıyor, Agesa genel merkezi de yardımcı olamıyor ve sadece randevu hattına yönlendiriyor. Randevu hattı ise bir şey yapamayıp genel merkeze yönlendiriyor. 8 gündür mağdurum ve hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Agesa'dan dolayı pişmanlık duyuyorum ve kimseye önermiyorum. Randevu alamadım ve sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Merhabalar aradığınızı görmedim tekrardan iletişime geçebilir misiniz
Sürekli talep oluşturuyorsunuz aciliyet oluşturuyorsunuz mail atıyorsunuz sorun halen devam ediyor
Verdikleri teminat bile çok düşük ve tl bazında vermişler, geçmiş olsun umarım kısa süre içinde bu saçma sistemden kurtulup daha mantıklı bir sistem kullanırsınız. Benim kullandığım şirket böyle komik bir teminat verse başlatmazdım bile. Tekrar geçmiş olsun.