Tıbbi Genetik Biriminde Telefonlara Asla Ulaşılamıyor

Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi'nde 17.04.2025 tarihinde gen testi yapılması için kan verdim. Sonuçların bu tarihlerde çıkacağı söylendi ve 0272 246 33 35 numaralı, 30950 dahili numaralı hattan arayarak sonucu öğrenmem istendi. Günlerdir ısrarla aramama rağmen dahili numara hiçbir şekilde açılmıyor, bu nedenle hat sürekli santrale yönlendiriyor. Santraldeki çalışanlar bile durumuma üzüldü ve defalarca tıbbi genetik birimine aktarmalarına rağmen hiç kimse telefonu açmadı. Kaç kez aradığımı ekte yüklediğim görsellerde de görebilirsiniz. Bir iki kez açılmaması anlaşılır, fakat bir günde 29 kez aranmışsa mutlaka birinin telefonu açması gerekir. Tıbbi genetik biriminde telefonun başında bekleyen çalışanlar işlerini yapmıyor ve ısrarla çalan telefona cevap vermiyorlar. E-Nabız'a yüklenmeyen bir sonucu telefondan öğrenmem gerektiği söylenip, ardından telefonun açılmaması mesaiden kaçmak değil midir? Hastaya ve vatandaşa yardımcı olmayan, çözüm üretmeyip aksine sorun çıkaran tüm sorumlu personelden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.