Trendyol’da Mutfak Dolabı Siparişi 10 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi

22 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aeka Mobilya AE 3010 Nehir Antrasit model mutfak dolabı siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 26 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla (10 gün geçmesine rağmen) hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram #10813081264, teslimat adresim Bodrum/Muğla’dır.

Yaşanan gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcıyla uygulama üzerinden görüştüm; en geç bugün teslim edileceği bilgisi verildi, ancak yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma net bir tarih de iletilmiyor. Teslimatın bir hafta sonrasında yapılabileceği söyleniyor, fakat kesin bir gün verilmemesi ve sürekli bekletilmem çok mağdur edici bir durum oluşturuyor.

Trendyol’dan beklentim, Bodrum/Muğla adresime ait bu mutfak dolabı siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, net bir tarih belirtilerek ve mümkün olan en kısa sürede acilen teslim edilmesidir. Teslimat sürecindeki aksaklığın açıklanmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.