Adopen Sürgülü Balkon Kapısının Arızası Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Yeni aldığım evde Adopen marka sürgülü balkon kapısı kullanılıyor. Taşınalı sadece 2 ay olmasına rağmen kapı yaklaşık 1 ay sonra arızalandı. Sürgü tekerleri işlevini yitirdiği için kapıyı kapatamıyorum, raylarda metal aşınması oluşmuş durumda ve tekerler çalışmıyor, ayrıca terazisi de doğru ayarlanmamış. Yaklaşık 1 aydır balkon kapısını sağlıklı şekilde kullanamıyor, kapatamıyorum.

Kayseri’de Gül Camlar bayisi tarafından montajı yapılan bu kapı ile ilgili olarak müşteri temsilcisini aradım, sadece not aldıklarını söyleyip hiçbir işlem yapmadılar ve sorunum halen giderilmedi. Yeni bir evde, bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamam ve ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Adopen ve montajı yapan bayiden, sürgülü balkon kapımın ücretsiz olarak onarılmasını, ray ve tekerler de dahil olmak üzere gerekli tüm ayar ve tamirlerin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.