to read complaints and reviews, or file yours. 
Adım Adım Ayakkabı’dan satın aldığım bir ürünü iade ettim ve 1299 TL’lik iade bedeliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 13’ünde tarafıma e-posta ile iade tutarının bankaya gönderildiği bilgisi iletildi, ancak QNB banka kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Banka ile görüştüğümde, böyle bir iade talimatının onlara hiç ulaşmadığını söylediler. Firma ile ise önce mesaj yoluyla iletişime geçtim fakat geri dönüş yapılmadı. Geçen hafta telefonla görüştüğümde, iade tutarını bu hafta içinde hesabımda göreceğim söylendi, ancak hafta bitti ve hâlen kartıma herhangi bir ödeme geçmedi.
1299 TL tutarındaki iade bedelimin gecikme olmadan, derhal QNB banka kartıma yatırılmasını ve sürecin banka ile netleştirilerek tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep’ten mağazadan satın aldığım bir çift ayakkabıyı 13 Kasım’da iade ettim. Ödemeyi yaklaşık 7000 TL kredi kartıyla yapmıştım. İade üzerinden bugün itibarıyla 11 gün geçti ancak kredi kartı hesabıma herhangi bir tutar, kısmi bile olsa, yansımadı. Konu ile ilgili SuperStep tarafıyla görüştüğüm...
SuperStep uygulamasından 3.399,40 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargom 29 Kasım tarihinde SuperStep’e teslim edildi. İnceleme sonucunda 5 Aralık’ta iadenin yapıldığına dair tarafıma mesaj geldi, mesajda ödemenin 7 iş günü içinde kartıma yansıyacağı belirtildi. Ödemeyi Z...
05’inde internet üzerinden aldığım ayakkabının iadesi kabul edildi, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 4.200 TL’lik iade tutarı halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor; yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra bağla...
SuperStep’ten online olarak aldığım ayakkabıyı standart iade kapsamında, 1 hafta önce iade ettim. 4199 TL tutarındaki iade işleminin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bu süreçt...
20 Ekim’de SuperStep’in online sitesinden 2 adet ayakkabı satın aldım. 27 Ekim’de ürünler elime ulaştı ve aynı gün hiçbirini kullanmadan, kutusunda ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 7.798,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kart...
Yorumlar