Siparişimin Kargo Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

22 Haziran tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesinden Gazelle Bold model bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi indirim zamanında kredi kartıyla yaklaşık 3.700 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram ATR91424816’dır.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişime dair ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Hesabım üzerinden de kargo takibi yapamıyorum. Ayrıca Adidas’ın müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Ayakkabımın bir an önce kargoya verilmesini, bilgilendirilmeyi ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.