Sipariş Bilgilendirmesi Eksik Ve Teslimat Gecikmesi

18.06.2026 tarihinde adidas’tan atr91412860 numaralı basketbol ayakkabısı siparişini verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildiğine veya süreçle ilgili en küçük bir bilgiye ulaşamadım.

Süreci öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini telefonla toplam 3 kez aradım, ancak aramalarıma rağmen net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Sürekli benim aramak zorunda kalmam ve buna rağmen sonuç alamamam hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.

Siparişini verdiğim basketbol ayakkabısının tarafıma bir an önce, gecikme olmadan teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.