Renk Değişikliği Nedeniyle Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Yaklaşık üç ay önce Ankara Çankaya Kentpark AVM’de bulunan In Street mağazasından adidas marka siyah bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece dört kez giydim ve kullanım ile yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandım. Buna rağmen bacak bölgelerinde belirgin bakırlaşma ve renk değişimi oluştu.

Ürünü incelemeye gönderdim; ancak yaklaşık dört gün önce gelen inceleme sonucunda üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı belirtildi. Bu sonuca kesinlikle katılmıyorum çünkü ürünü çok az kullandım, talimatlara uygun yıkadım ve benzer şikayet örneklerini Şikayetvar üzerinde de görüyorum; yani sorunun benim kullanım şeklimle ilgili olmadığını düşünüyorum.

İncelemenin tarafsız ve detaylı şekilde yeniden yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.