İzin Almadan İade Süreci Başlatılması Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Adidas üzerinden XL beden Tiro26 kışlık mont siparişi verdim. Ürünü satın alma amacım tamamen kullanmak içindi, herhangi bir iptal ya da iade talebim kesinlikle olmadı. Buna rağmen bugün, siparişimle ilgili iade sürecinin başlatıldığını öğrendim.

Siparişimle ilgili Hepsijet’ten ads5298*****11 takip numaralı gönderinin teslim edilemediği ve satıcıya iade sürecinin başlatılacağı yönünde bir mesaj aldım. Adidas hesabımda da sipariş durumu “İade” olarak görünüyor. Ürün bana hiç teslim edilmeden, benim onayım ya da talebim olmadan iade sürecine alınmış olması mağduriyet oluşturmaktadır.

Ürünü satın aldığım tarihteki satış fiyatı 7.098 TL idi. Siparişi verirken stok durumu “Az ürün kaldı” olarak görünmekteydi ve şu anda aynı ürünü aynı beden ve fiyata tekrar satın alma imkanım kalmamıştır. Bugün itibarıyla ürünün fiyatı 8.849 TL’ye yükselmiş durumdadır ve bu nedenle yaşadığım mağduriyet daha da artmıştır.

Ben ürünü iade etmek istemiyorum. Siparişimin neden benim onayım olmadan iade sürecine alındığının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve mümkünse aynı ürünün XL beden olarak, ilk satın aldığım fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram atr91650691’dir. Yaşadığım bu sürecin Adidas tarafından incelenmesini, stok ve sipariş durumumun kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil gerekli hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.