Denizli Deichmann Mağazasından Aldığım Adidas Ayakkabının Erken Yırtılması Ve Sorumluluk Reddi

07 Eylül 2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Deichmann mağazasından kızım için Adidas marka, 41 numara spor ayakkabı (faturada ürün kodu 1 8203588 1 olarak yer alan model) satın aldım. Ürüne 1.899 TL ödedim. Kızım ayakkabıyı sadece iki günde bir giymesine rağmen, 3 ay dolmadan ayakkabının üzerinde soyulmalar ve içinde yırtılmalar meydana geldi.

Bu şikayet üzerine Deichmann aracılığıyla Adidas marka ayakkabı için 06 Şubat 2026 ve 14 Şubat 2026 tarihlerinde iki kez inceleme talebinde bulundum. Her iki inceleme sonucunda da üretim kaynaklı bir problem olmadığı, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı tarafıma iletildi. Kızım için uzun süreli giymesi amacıyla özellikle tercih ettiğim Adidas marka ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen sorumluluğun kabul edilmemesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Böyle köklü ve büyük bir markadan aldığımız bir ürün nedeniyle mağdur edilmemiz ve yaşadığımız bu olumsuz sürecin bu şekilde sonuçlanması gerçekten üzücü. Fatura numaram 05I2025000012466’dır. Ayakkabının üretim hatası kapsamında Adidas tarafından tekrar ve daha detaylı bir şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesi için ürünün iadesi veya uygun bir şekilde değişimi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.