Ayıplı Adidas Ayakkabı Ve Haksız İnceleme Süreci

Konu: Ayıplı ürün ve hatalı inceleme süreci hakkında şikayet
In Street mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldık. Yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldığımız bu ürün, en fazla 2-3 ay kullanılmasına rağmen birçok noktasından yırtılmıştır. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanım koşullarında meydana gelen bu deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi kabul edilemez.
Ürünü inceleme için In Street mağazasına teslim ettik. Ancak herhangi bir teknik açıklama veya somut gerekçe sunulmadan talebimiz "kullanıcı hatası" denilerek reddedildi. Bu yaklaşım, tüketici haklarını hiçe sayan ve mağduriyeti artıran bir uygulamadır.
Adidas gibi dünya çapında bir markadan beklenen kaliteyle karşılaşmadığımız gibi, In Street tarafından yürütülen inceleme süreci de güven vermemiştir. Bu nedenle hem Adidas markasına hem de In Street'e duyduğumuz güven tamamen sarsılmıştır.
5.000 TL ödeyerek satın aldığımız bir ürünün yalnızca birkaç ay içinde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değildir. Tarafsız ve objektif bir inceleme yapılmadığını düşünüyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde başta CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi kurumlar nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyeti kamuoyu ile paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.