Ayakkabının Altı 40 Günde Eridi, İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

5 Haziran 2026 tarihinde çocuğum için online olarak Adidas Predator League katlanır dilli çocuk halı saha ayakkabısı satın aldım. Sol ayak kullandığı için özellikle kaliteli olsun diye bu markayı tercih ettim; ancak yaklaşık 40 gün gibi çok kısa bir sürede ayakkabıların altı komple eridi ve kullanılmayan ayak tarafında derin bir delik açıldı.

Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünerek ürünü incelemeye gönderdim ve açıkçası değişim ya da iade mutlaka onaylanır diye bekliyordum. Ancak T26664451 takip numaralı inceleme sonucu için tarafıma sadece “Talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz” şeklinde, herhangi bir açıklama içermeyen bir ret mesajı iletildi. Bu kadar bariz bir üretim/kalite problemine rağmen bu kadar hızlı ve gerekçesiz ret kararı verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ya da en azından aynı ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Hakem Heyeti'ne de başvuracağım; ancak Adidas’ın bu mağduriyeti görmezden gelmek yerine, hem ürün kalitesinin hem de müşteri memnuniyetinin arkasında durmasını bekliyorum.