Adidas Runfalcon 5 Ayakkabısında Hızlı Aşınma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Adidas Runfalcon 5 model ayakkabıyı yaklaşık altı ay önce Pazarama üzerinden satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve sadece bir ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının üst kısmında delinme ve iç astarında belirgin bir soyulma oluştu. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar hızlı yıpranma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem üzerine Adidas ile iletişime geçtim ancak yardımcı olunmayacağı, sorumluluk alınmayacağı yönünde bir yaklaşım ile karşılaştım. Bu anlayışsız ve çözüm odaklı olmayan tavır, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle, Runfalcon 5 model ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.